“ถ้ารู้ว่าแลกยากอย่างนี้ กูไม่เสียเวลาแดกหรอก” คำตัดพ้อของแฟน “คาราบาวแดง” ว่อนโลกออนไลน์ หลังสู้อุตส่าห์สะสมฝาเครื่องดื่มชูกำลังครบ 500 ฝา หวังแลกกีตาร์พร้อมลายเซ็น “แอ๊ด-คาราบาว” ศิลปินเจ้าของเครื่องดื่ม แต่กลับเจอข้ออ้างว่า “ฝาบุบ-เป็นรอย” แลกไม่ได้ ทั้งๆ ที่ไม่เคยระบุในรายละเอียดมาก่อน จึงถูกผู้บริโภครุมยำเละ ตั้งคำถามโปรโมชันครั้งนี้ว่า ตั้งใจจะแจกจริง หรือแค่ลวงกันแน่!!?
(โพสต์ร้องเรียนจนกลายเป็นประเด็นเดือด!)
"เก็บฝามาครบ 500 ฝาแล้วแลกกีตาร์ไม่ได้ เซลส์บอกว่าฝาบุบ ฝาเปื้อน ต้องเอาฝาใหม่ๆ แล้วเก็บกว่าจะครบ 500 ฝาต้องใช้เวลาตั้งหลายเดือน ถ้ารู้ว่าแลกยากอย่างนี้... กูไม่เสียเวลาแดกหรอก แถมยังเสียความรู้สึกอีก"
"ชยัน โต" ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพร้องเรียนไปยังหน้าแฟนเพจ “Carabao Dang” แฟนเพจอย่างเป็นทางการของเครื่องดื่มชูกำลังของ “คาราบาวแดง” ซ้ำยังย้ำความเจ็บช้ำด้วยการโพสต์ตอบของผู้ดูแลแฟนเพจที่บอกเอาไว้ว่า...
"สวัสดีค่ะ คุณชยัน โต ต้องขออภัยที่ Admin เข้ามาตอบล่าช้านะคะ ในการตรวจสอบฝาเพื่อนำมาแลกของรางวัลนั้น ทางบริษัทต้องขอสงวนสิทธิ์ในความสมบูรณ์ของฝาที่รับแลก เช่น เป็นฝาที่ใต้ฝามีคำว่า "คาราบาวแดง มีวิตามิน B12" หรือไม่ หรือ ฝาถูกทำให้บุบ, เป็นรอยมาก่อน หรือถูกเจาะเป็นรู เป็นต้น ค่ะ
อย่างไร Admin ขอทราบเบอร์ติดต่อ คุณชยัน โต โดยทางคุณลูกค้า แจ้งกลับมาทาง inbox ก็ได้ค่ะ เพื่อทาง Admin จะประสานงานให้เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่เกี่ยวกับการแลกฝาโดยตรง ติดต่อกลับไปยังคุณชยันโต เพื่อแจ้งรายละเอียดให้ทราบค่ะ"
(ขอบคุณภาพ: www.carabao.co.th)
กรณีนี้ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้างว่าเป็นข้ออ้างจากฝ่ายผู้ผลิตหรือผู้คิดโปรโมชัน เพื่อจงใจเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ เพราะเมื่อย้อนกลับไปอ่านรายละเอียดการแจกของสมนาคุณบนเว็บไซต์ www.carabao.co.th และโปสเตอร์ต่างๆ ที่ถูกเผยแพร่ออกไปเมื่อแรกแจกโปรโมชัน ไม่ได้ระบุรายละเอียดเรื่องฝาสมบูรณ์หรือไม่เป็นข้อกำหนดเอาไว้แม้แต่น้อย
“สะสมฝาผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการที่ใต้ฝาระบุคำว่า “คาราบาวแดง มีวิตามิน B12” จนครบ 500 ฝา พร้อมเงิน 100 บาท นำมาแลก “กีตาร์คาราบาว” มูลค่า 3,800 บาท สามารถรับแลกตามร้านที่ร่วมรายการเท่านั้น ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถแลกของสมนาคุณได้ไม่จำกัดตลอดระยะเวลาของกิจกรรม ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถแลกของสมนาคุณได้ไม่จำกัดตลอดระยะเวลาของกิจกรรม”
นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชันสะสมฝาแลกผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีก เช่น ครบ 2 ฝา พร้อมเงิน 2 บาท นำมาแลกผลิตภัณฑ์ “เครื่องดื่ม คาราบาวแดง” มูลค่า 10 บาท, สะสมครบ 20 ฝา พร้อมเงิน 10 บาท นำมาแลก “เสื้อยืดบาวแดง” มูลค่า 85 บาท และสะสมครบ 60 ฝา พร้อมเงิน 30 บาท นำมาแลก “เสื้อแจ็กเกตบาวแดง” มูลค่า 250 บาท
อย่างไรก็ตาม เมื่อโพสต์ร้องเรียนหน้าแฟนเพจนี้กลายเป็นประเด็นร้อนในสังคม มีผู้เข้ามาตำหนิและแชร์ภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นออกไปมากมาย ล่าสุด รูปภาพดังกล่าวกลับถูกลบออกไปจากแฟนเพจเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตบท้ายด้วยการโพสต์แสดงความรับผิดชอบจากแฟนเพจเอาไว้ว่า
"ตามที่คาราบาวแดงได้จัดโปรโมชั่น “สะสมฝา B12 แลกของรางวัล” และมีการสอบถามข้อมูลจากผู้สะสมฝาท่านหนึ่ง เกี่ยวกับปัญหาเรื่องไม่สามารถใช้ฝาแลกของรางวัลได้เนื่องจากสภาพฝาไม่สมบูรณ์นั้น ขอเรียนว่าบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวอย่างเร่งด่วน โดยได้ดำเนินการติดต่อและนัดหมายเพื่อเข้าพบผู้สะสมฝาท่านดังกล่าว ซึ่งตัวแทนของบริษัทฯ จะเข้าหารือถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ในวันที่ 25 สิงหาคม 2558 เพื่อให้ได้ข้อสรุปต่อไป"
ที่มา manager
(โพสต์ร้องเรียนจนกลายเป็นประเด็นเดือด!)
"เก็บฝามาครบ 500 ฝาแล้วแลกกีตาร์ไม่ได้ เซลส์บอกว่าฝาบุบ ฝาเปื้อน ต้องเอาฝาใหม่ๆ แล้วเก็บกว่าจะครบ 500 ฝาต้องใช้เวลาตั้งหลายเดือน ถ้ารู้ว่าแลกยากอย่างนี้... กูไม่เสียเวลาแดกหรอก แถมยังเสียความรู้สึกอีก"
"ชยัน โต" ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ภาพร้องเรียนไปยังหน้าแฟนเพจ “Carabao Dang” แฟนเพจอย่างเป็นทางการของเครื่องดื่มชูกำลังของ “คาราบาวแดง” ซ้ำยังย้ำความเจ็บช้ำด้วยการโพสต์ตอบของผู้ดูแลแฟนเพจที่บอกเอาไว้ว่า...
"สวัสดีค่ะ คุณชยัน โต ต้องขออภัยที่ Admin เข้ามาตอบล่าช้านะคะ ในการตรวจสอบฝาเพื่อนำมาแลกของรางวัลนั้น ทางบริษัทต้องขอสงวนสิทธิ์ในความสมบูรณ์ของฝาที่รับแลก เช่น เป็นฝาที่ใต้ฝามีคำว่า "คาราบาวแดง มีวิตามิน B12" หรือไม่ หรือ ฝาถูกทำให้บุบ, เป็นรอยมาก่อน หรือถูกเจาะเป็นรู เป็นต้น ค่ะ
อย่างไร Admin ขอทราบเบอร์ติดต่อ คุณชยัน โต โดยทางคุณลูกค้า แจ้งกลับมาทาง inbox ก็ได้ค่ะ เพื่อทาง Admin จะประสานงานให้เจ้าหน้าที่ที่มีหน้าที่เกี่ยวกับการแลกฝาโดยตรง ติดต่อกลับไปยังคุณชยันโต เพื่อแจ้งรายละเอียดให้ทราบค่ะ"
(ขอบคุณภาพ: www.carabao.co.th)
กรณีนี้ ส่งผลให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในวงกว้างว่าเป็นข้ออ้างจากฝ่ายผู้ผลิตหรือผู้คิดโปรโมชัน เพื่อจงใจเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ เพราะเมื่อย้อนกลับไปอ่านรายละเอียดการแจกของสมนาคุณบนเว็บไซต์ www.carabao.co.th และโปสเตอร์ต่างๆ ที่ถูกเผยแพร่ออกไปเมื่อแรกแจกโปรโมชัน ไม่ได้ระบุรายละเอียดเรื่องฝาสมบูรณ์หรือไม่เป็นข้อกำหนดเอาไว้แม้แต่น้อย
“สะสมฝาผลิตภัณฑ์ที่ร่วมรายการที่ใต้ฝาระบุคำว่า “คาราบาวแดง มีวิตามิน B12” จนครบ 500 ฝา พร้อมเงิน 100 บาท นำมาแลก “กีตาร์คาราบาว” มูลค่า 3,800 บาท สามารถรับแลกตามร้านที่ร่วมรายการเท่านั้น ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถแลกของสมนาคุณได้ไม่จำกัดตลอดระยะเวลาของกิจกรรม ผู้เข้าร่วมกิจกรรมสามารถแลกของสมนาคุณได้ไม่จำกัดตลอดระยะเวลาของกิจกรรม”
นอกจากนี้ ยังมีโปรโมชันสะสมฝาแลกผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีก เช่น ครบ 2 ฝา พร้อมเงิน 2 บาท นำมาแลกผลิตภัณฑ์ “เครื่องดื่ม คาราบาวแดง” มูลค่า 10 บาท, สะสมครบ 20 ฝา พร้อมเงิน 10 บาท นำมาแลก “เสื้อยืดบาวแดง” มูลค่า 85 บาท และสะสมครบ 60 ฝา พร้อมเงิน 30 บาท นำมาแลก “เสื้อแจ็กเกตบาวแดง” มูลค่า 250 บาท
อย่างไรก็ตาม เมื่อโพสต์ร้องเรียนหน้าแฟนเพจนี้กลายเป็นประเด็นร้อนในสังคม มีผู้เข้ามาตำหนิและแชร์ภาพเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นออกไปมากมาย ล่าสุด รูปภาพดังกล่าวกลับถูกลบออกไปจากแฟนเพจเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ตบท้ายด้วยการโพสต์แสดงความรับผิดชอบจากแฟนเพจเอาไว้ว่า
"ตามที่คาราบาวแดงได้จัดโปรโมชั่น “สะสมฝา B12 แลกของรางวัล” และมีการสอบถามข้อมูลจากผู้สะสมฝาท่านหนึ่ง เกี่ยวกับปัญหาเรื่องไม่สามารถใช้ฝาแลกของรางวัลได้เนื่องจากสภาพฝาไม่สมบูรณ์นั้น ขอเรียนว่าบริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ตรวจสอบเรื่องดังกล่าวอย่างเร่งด่วน โดยได้ดำเนินการติดต่อและนัดหมายเพื่อเข้าพบผู้สะสมฝาท่านดังกล่าว ซึ่งตัวแทนของบริษัทฯ จะเข้าหารือถึงปัญหาที่เกิดขึ้น ในวันที่ 25 สิงหาคม 2558 เพื่อให้ได้ข้อสรุปต่อไป"
ที่มา manager
Post A Comment:
0 comments: